CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Dưới đây là chính sách đổi trả của chúng tôi:

1. Điều Kiện Đổi Trả

Khách hàng có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu:

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng.

• Đầy đủ bao bì, tem nhãn và hóa đơn mua hàng.

2. Các Trường Hợp Không Chấp Nhận Đổi Trả

Chúng tôi không chấp nhận đổi trả đối với các trường hợp:

• Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc hư hỏng do khách hàng.

• Không có hóa đơn mua hàng hoặc tem nhãn bị rách.

3. Quy Trình Đổi Trả

Khách hàng vui lòng thực hiện các bước sau để đổi trả:

• Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để thông báo.

• Gửi sản phẩm về địa chỉ quy định.

• Chờ xác nhận và nhận sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền.

4. Phí Đổi Trả

• Miễn phí đổi trả đối với lỗi từ nhà sản xuất.

• Khách hàng chịu phí vận chuyển đối với trường hợp đổi trả do nhu cầu cá nhân.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ.